Butuh Bantuan? Customer Service Toko Sinar Karpet Indonesia siap melayani dan membantu Anda dengan sepenuh hati.
Beranda » Kebijakan Layanan

Kebijakan Layanan

  1. Pemesanan bisa dicek di halaman cara pemesan
  2. Pemesanan bisa dilakukan melalui BBM atau SMS. Untuk efektifitas pelayanan kami dan untuk menghindari nota dobel, harap lakukan pemesanan di salah satu kontak saja. Jika SMS ya lanjut SMS, jika BBM ya BBM saja sampai transaksi selesai.
  3. waktu efektif  Sinar Karpet Indonesia adalah Senin-Sabtu pukul 09.00-16.00, di luar jam kerja akan kami balas namun slow respon
  4. barang yang sudah dikirim di ekspedisi bukan menjadi tanggung jawab kami.
  5. Kewajiban kami adalah mengirim sampai ke ekspedisi, barang yang mengalami masalah dalam pengiriman oleh ekspedisi bukanlah kesalahan kami
  6. Anda  wajib berinisiatif sendiri jika terjadi masalah dalam pengiriman, meskipun kami akan membantu itu bukanlah kewajiban melainkan layanan tambahaln

Pembatalan /Komplain

  1. Barang yang sudah dipesan dan sudah dilakukan transfer pembayaran tidak bisa dibatalkan/cancel dan customer tidak bisa  meminta refund. Ketika anda melakukan pembayaran kami anggap anda sudah DEAL dengan item/barang pilihan anda sendiri. Setiap DEAL segera kami proses.
  2. Retur atas barang yang kami kirimkan bisa anda lakukan bila barang tersebut dalam kondisi cacat atau rusak atau ada kesalahan dalam proses administrasi kami.
  3. Barang yang cacat bisa anda infokan ke kami maksimal 1 hari setelah barang diterima (sertakan foto dimana letak cacatnya), dan barang akan kami ganti sesuai pesanan. Apabila barang cacat lebih dari 1 hari tidak anda infokan ke kami, maka kami klaim tidak berlaku.
  4. Barang diterima tidak sesuai dengan pesanan  dikarenakan kelalaian pembeli (misal pembeli salah dalam memberikan kode, karakter atau jumlah barang ketika order) maka barang tersebut tidak bisa dimintakan retur.
  5. Barang diterima tidak sesuai dengan pesanan  dikarenakan kelalaian kami (misal kami salah dalam melakukan pencatatan detail order, dsb) maka barang tersebut boleh anda retur. Detail barang harus anda infokan ke kami maksimal 1 hari setelah barang diterima (disertakan foto dan informasi dimana letak kesalahan, apakah warna, ukuran, dsb), dan barang akan kami ganti sesuai pesanan. Apabila lebih dari 1 hari tidak anda infokan ke kami, maka klaim tidak berlaku.
  6. Ongkir untuk barang retur karena cacat ditanggung bersama (dari pembeli ke kami ditanggung pembeli, dari kami balik ke pembeli ditanggung kami)

Kebijakan Layanan | Toko Karpet Set Karakter

Produk rekomendasi untuk Anda

*Harga Hubungi CS
Stock: Tersedia
SKU:
*Harga Hubungi CS
Stock: Tersedia
SKU:
*Harga Hubungi CS
Stock: Tersedia
SKU:
*Harga Hubungi CS
Stock: Tersedia
SKU:
*Harga Hubungi CS
Stock: Tersedia
SKU: SKI

Paket Pengiriman

Paket Pengiriman setiap paket yg kami packing kami jamin aman sampai tujuan dan tidak ada kerusakan sedikitpun baik dalam pengemasan serta sewaktu pengiriman barang. Dan jaminan kami keamanan barang merupakan tanggung jawab kami jadi tidak usah kwatir.

Setiap pengiriman barang selalu kami sertakan bukti resi dari agen pengiriman.

Owner Toko Sinar Karpet Indonesia

Terimakasih telah mengunjungi website kami, Grosir Konveksi Karpet Karakter online yang melayani Karpet Karakter  dan juga ecer. Berbagai jenis varian Karpet Karakter bisa anda peroleh disini

Kebijakan & Privasi

Terima kasih Anda telah mengakses  pusat penjualan karpet murah yang Kami sangat menghargai privasi Anda dan akan melindungi data pribadi  konsumen/pembeli kami  Kebijakan Privasi ini juga menjelaskan langkah-langkah yang kami lakukan untuk mengamankan informasi personal Anda. Perlindungan data adalah tentang kepercayaan dan privasi Anda adalah penting bagi kami. Karena itu keamanan pembeli kami sangat kami jaga.